CV向上にUX(ユーザーエクスペリエンス)改善

UXが大事と分かっていてもノウハウがなく、社内では育成できない等の理由でお困りのお客様を支援します

「UXを継続的に改善」する運用体制を支援します!

デザイン・写真がきれい、読みやすい文字サイズ、問い合せ フォームの入力が楽、購入までの流れがわかりやすい、チャット機能でわからないことをすぐに確認できたなどの「ユーザー体験」向上支援をします。

UXリサーチャが人的支援を行います


様々な業界・テーマでのリサーチ経験を積んだリサーチャの時間稼働と、懇切丁寧なサポートによる人的支援を行います。現行サイト全体の課題把握をベースに、アンケートや電話インタビューなど効果的な調査を行います。「どこでどんなリサーチをどう行うか」UXリサーチの専門家として積極的にご提案しながら、チームの一員として現場レベルでコミュニケーションを取り、ユーザ目線でのサイト改善PDCAを回していきます。

UXリサーチャが人的支援を行います
6つのリサーチツールを活用します

6つのリサーチツールを活用します


お客様の課題に応じて、ユーザーテスト、電話インタビュー、チャットインタビュー、プロトタイプ・テスト、ABテスト、アンケートを活用してUX改善を行います。これらのサービスを複合的に用いることで、定性・定量の両面からの調査が可能になります。課題に応じてリサーチャーがどのツールを用いるか決定しますが、ご希望があればリサーチャーが選定しないツールの実施も可能です。

リサーチャーは高い品質を維持しています

コンサルティング経験、勉強会実施、動画を用いた高度なマニュアル化、評価体制により高い品質を維持しています

  • リサーチ&コンサル実績

    4,000件以上のユーザリサーチの調査実績があります。さらに、国内屈指のUXコンサルティングファームでの経験が豊富にあります。

  • 最新事例の共有

    「インサイト共有会」で、毎週の新事例をチーム内共有してリサーチ案件毎に顧客FBをいただいています。人事評価と連動し浸透促進する仕組みを整えています。

  • 動画でのマニュアル化

    作業工程・考え方などを動画でマニュアル化し全社普及しています。

UXリサーチャーが分析に活用するツール

お客様の抱える課題に合わせてリサーチャーがツールを選定します

ユーザーテスト

ユーザーテスト

リモートユーザーテスト、ユーザのサイト・アプリの利用シーンを、ユーザの肉声つき動画データで閲覧可能「線の流れ」や「心理」を把握するのに最適です。

電話インタビュー

電話インタビュー

電話でのデプスインタビュー全国各地のモニタに対しリサーチャが電話でインタビューを実施「過去の経験」などを深掘るのに最適

チャットインタビュー

チャットインタビュー

チャット形式でのライトインタビューモニタは専用アプリで回答。今すぐチャットできる人をアプリ通知で募集でき、30分程度でチャット完了可能手軽なインプット収集に役立てます。

プロトタイプ・テスト

プロトタイプ・テスト

アンケート形式でのプロトタイプ評価プロトタイピングやワイヤーフレーム等を手軽に評価したい場合に最適

ABテスト

ABテスト

アンケート形式での画像比較バナーやクリエイティブ、デザイン比較などに最適(数値的な比較だけでなく、理由も把握可能)

アンケート

アンケート

3問アンケートアンケート設計次第で様々なインプットを把握可能手軽なインプット収集に

UX改善サービスの実働イメージ

現行サイト全体の課題把握をベースに、アンケート調査や電話インタビュー調査など効果的な調査選定を行い設計します。UXリサーチの専門家として積極的にご提案しながら、チームの一員として現場レベルでコミュニケーションを取り、ユーザ目線でのサイト改善PDCAを回していきます。

定形レポート、ツールのアウトプットイメージ

UX改善サービスの活用事例

事業会社におけるインハウスのデジタルマーケティング改善支援まで、幅広いケースに対応可能です。

  • ABテストの成功確度アップ

    【事例1】
    ABテストツール(DLPO)の導入提案時に、1~2名分のユーザテスト結果を提案書に含めることで、受注確度アップ!

    【事例2】
    ABテストのコンサルティング受注時、仮説設計フェーズでのユーザリサーチ活用により、満足度&成果向上率アップ!

  • ネット広告の成果向上の確度アップ

    【事例1】
    競合とのコンペ時に、ユーザテストを活用したLP改善を提案することで、勝率&顧客満足度アップ!

    【事例2】
    ユーザリサーチによる成果事例の社内浸透により、社員全体の提案力・トーク力アップ!(社長講演でもリサーチ事例活用)

  • Web制作運用の善提案力アップ

    【事例1】
    運用フェーズにおけるデジタルマーケティング成果向上に向けた自主提案における提案精度アップ!

    【事例2】
    大手顧客に対する自主提案におけるクライアント満足度アップ(自主提案からの1社あたり受注額もアップ)

UX改善サービス料金

支援内容に応じて3つのプランをご用意しており、事前のヒアリングを丁寧に行わせていただいた上で、貴社の状況に応じて最適なプランをご案内させていただきます。

サービスプラン詳細

スタンダードプラン プレミアム プロフェッショナル
¥1,000,000~/月 ¥1,100,000~/月 お見積り/月
初期費用:月額費用の1ヵ月分
最低契約:6ヵ月~
稼働時間:60時間/月
初期費用:月額費用の1ヵ月分
最低契約:6ヵ月~
稼働時間:60時間/月
初期費用:お見積り
最低契約:6ヵ月~
稼働時間:お見積り
スタンダードプラン ¥1,000,000~/月 初期費用:月額費用の1ヵ月分
最低契約:6ヵ月~
稼働時間:60時間/月
プレミアム ¥1,100,000~/月 初期費用:月額費用の1ヵ月分
最低契約:6ヵ月~
稼働時間:60時間/月
プロフェッショナル お見積り/月 初期費用:お見積り
最低契約:6ヵ月~
稼働時間:お見積り

支援内容詳細

  スタンダードプラン プレミアム プロフェッショナル
調査設計
ユーザーテスト主要課題レポート作成
競合比較レポート作成支援
電話インタビューの実施・分析
アンケート分析レポート
プロトタイプ課題指摘レポート
オーダーメイドリサーチ ×
対面調査デモレート ×
貴社作成のレポートビュー ×
貴社内での作業(オンサイト) ×
アクセス解析 × ×
改善画面(プロトタイプ)設計 × ×
ABテスト設計 × ×
打合せリモート同席 × ×